第一章 总则

第一条 为进一步规范我校治安、消防监控中心日常运行管理，压实岗位安全责任，健全校园安全防控体系，有效防范化解治安、消防安全风险，保障全校师生人身财产安全与校园安全稳定，依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及校园安全管理相关规定，结合我校治安监控、消防控制合建一体的运行模式，特制定本制度。

第二条 我校治安消防监控中心为校园安全核心值守岗位，兼具治安视频监控值守与消防控制室应急值守双重法定职能，两项工作同等重要、不可偏废、不得替代，实行24小时不间断值守运行机制。

第三条 本制度适用于学校治安消防监控中心全体值班人员、管理人员、设备维保人员及所有进入监控中心的外来工作人员。

第二章 主要工作职责

第四条 消防值守工作职责

1. 全天候监测校园火灾自动报警系统、消防联动控制系统、应急广播、消防专用电话等全套消防设施设备运行状态。

2. 负责火警信号、故障信号、监管信号的接收、甄别、核实、上报与闭环处置，严格执行消防控制室标准化作业流程。

3. 动态掌握全校消防设施运行状况，及时发现、登记、上报设备异常问题，跟踪维保整改落实情况。

第五条 治安安防工作职责

1. 实时巡查校园视频监控画面，重点值守校内各重点风险区域。

2. 根据监控实时排查校园异常情况，对打架斗殴、聚众滋事、可疑人员逗留、设施破损、安全隐患等情况及时预警，调度值班安保人员处置。

第六条 接处警与调度工作职责

1处理校内消防报警信息，快速调度校园巡逻安保、宿管、后勤等力量开展现场处置。

2. 重大突发事件第一时间上报学校总值班、保卫处负责人，根据警情需要依规对接公安110、消防119、校医院等外部应急力量。

第七条 视频资料与台账管理职责

1. 严格按照法律法规及学校规定存储监控录像资料，规范执行视频调取、查阅、登记、审批流程，落实保密管理要求，未经保卫处负责人审批严禁私自拍摄、拷贝、转发、传播监控影像资料。

2. 规范建立并填写消防值班记录、治安警情处置记录、设备故障报修记录、交接班记录、外来人员登记记录等各类台账，做到记录真实、内容完整、存档规范。

第八条 设备运维配合职责

常态化开展监控大屏、硬盘录像机、安防平台、消防主机、对讲广播系统等设备日常巡查，发现故障、异常立即上报，配合维保单位开展检修工作，全程跟踪问题整改闭环。

第三章 岗位值守管理制度

第九条 实行24小时双人在岗不间断值班制度，严禁脱岗、睡岗、串岗、空岗，严禁聘用学生顶岗值班，确保值守岗位时刻有人、时刻在位、时刻在岗履职。

第十条 严格执行持证上岗规定。消防系统操作岗位必须由持有消防设施操作员（中级及以上）职业资格证书人员上岗作业，无证人员不得独立操作消防报警主机及消防联动设备。

第十一条 严格执行交接班制度。交接班须逐项核对消防设备运行状态、治安监控运行情况、未处置完毕警情、设备故障问题、待办工作、上级通知事项等内容，双方核对无误签字确认。存在未办结警情、未整改故障的，不得完成交接班。

第十二条 值班期间严禁从事玩手机、追剧、游戏、刷短视频等与岗位无关的活动，全程保持专注值守状态，保证监控、消防屏幕正常运行，不得随意关闭、遮挡、闲置监控画面。

第四章 中心出入管理制度

第十三条 监控中心实行封闭式专属管理，仅限中心值班人员、保卫处管理人员、专业维保人员、学校安全督查人员进入，其他无关人员一律严禁进入。

第十四条 外来维保人员、公安检查人员、上级督查人员、参观学习人员进入中心，须经保卫处批准，严格落实实名登记制度。外来人员进入期间，严禁擅自触碰、操作消防、安防各类设备，全程由校内工作人员陪同监管。

第五章 设备运行管理制度

第十五条 消防设备严格规范管理。严禁擅自屏蔽、隔离消防报警点位；因设备故障确需临时屏蔽的，必须履行书面审批手续，明确整改时限、责任人员，整改完成后立即恢复，全程跟踪闭环。严禁私自修改消防主机联动逻辑、系统参数。

第十六条 安防监控设备规范管理。严禁私自关闭摄像头、遮挡监控点位、删除监控录像、拆卸存储设备，不得擅自更改安防平台设置与监控画面布局。

第十七条 中心室内实行标准化安全管理。室内保持干净整洁、通道畅通，严禁堆放杂物、易燃易爆物品，严禁吸烟、使用明火，严禁使用大功率违规电器，保证工作环境安全合规。

第十八条 设备需要停机检修、系统调试的，须提前向保卫处报备，制定临时安防、消防保障措施，严防管控真空期出现安全事故。

第六章 警情应急处置制度

第十九条 消防警情处置流程

1. 接收消防报警信号后，立即通过视频系统初步核查，第一时间通知楼栋宿管、现场安保人员实地核实，严禁未经核实直接消音复位。

2. 经核实确认属实火情的，立即启动消防联动系统、开启应急广播、拨打119火警电话，同步上报学校总值班及保卫处领导，配合开展人员疏散与初期火灾处置。

3. 经核实为误报、故障报警的，详细登记报警点位、报警时间、误报原因，做好溯源排查、处置复位及台账记录。

第二十条 治安警情处置流程

1. 监控发现治安异常、突发事件或接收一键报警信号后，立即锁定现场画面、固定监控证据，第一时间调度就近安保人员赶赴现场处置。

2. 一般性治安问题现场处置完毕后，做好台账记录；重大治安事件、危险隐患问题，立即上报保卫处，必要时拨打110报警求助。

第二十一条 所有警情处置全过程留痕，做到接警有记录、处置有过程、办结有结果、问题有闭环。

第七章 档案与保密管理制度

第二十二条 建立完善台账档案体系，分类规范留存消防值班台账、治安处置台账、交接班记录、外来人员登记、设备维保记录、应急处置记录等资料，定期整理、归档备查。

第二十三条 严格落实安防信息保密制度。监控视频画面、录像资料、校园安防点位布局、报警数据信息均属校园内部安全保密资料。

第二十四条 公检法等执法部门调取视频资料，须凭有效证件及法定手续登记备案；校内各部门调取监控录像，须经保卫处审批同意，全程登记留痕。

第八章 培训与考核制度

第二十五条 建立常态化培训机制。定期组织值班人员开展消防设备操作、安防平台使用、应急处置流程、校园重点部位分布、应急通讯录使用等专项培训，持续提升岗位业务能力。

第二十六条 常态化开展实战演练。结合学校消防演练、治安应急演练，锤炼值班人员接警、调度、上报、联动处置实战能力。

第二十七条 保卫处定期通过现场督查、后台抽查、视频回溯等方式，对值班人员在岗状态、履职情况、台账记录、应急处置能力进行考核。

第九章 岗位人员基本素质要求

第二十八条 思想与职业素养

1. 政治立场端正，遵纪守法，严格遵守学校各项规章制度，坚决服从保卫处统一调度与工作安排。

2. 岗位责任心强，安全防范意识、风险警惕意识突出，重视每一次报警信号与异常情况，杜绝麻痹松懈、习惯性违规操作问题。

3. 严守保密纪律，恪守职业道德，不泄露校园安防、消防涉密信息，不利用岗位职权谋取私利。

4. 心理素质过硬，面对火灾、治安冲突、突发险情能够沉着冷静、规范操作、依规处置，杜绝慌乱失误、漏项失职。

第二十九条 专业业务素质

1. 持证上岗、业务熟练，持证人员能够独立操作消防主机、联动系统、应急广播、消防电话，精准区分火警、故障、监管三类信号。

2. 熟悉校园整体布局，全面掌握学生宿舍、教学楼、实验室、食堂、围墙等重点防控区域位置，熟练掌握校内各级应急联络方式。

3. 熟练操作安防监控系统，能够快速调取画面、切换大屏、回放录像、留存证据、接收一键报警信号。

4. 熟练掌握报警规范，能够准确、完整上报学校地址、警情类型、现场态势、人员情况、联系方式。

5. 能够识别常见设备故障，规范完成登记、上报、跟踪、闭环工作。

6. 具备规范文字书写与台账整理能力，记录内容清晰、准确、完整。

7. 具备良好沟通协调能力，能够高效对接现场安保、宿管、职能部门及救援人员，精准传递现场信息。

第三十条 身心基本素质

1. 身体健康，无影响夜间值守、轮班上岗、应急处置的疾病，能够适应24小时轮班工作模式。

2. 视力良好，能够长时间、清晰观察多路监控屏幕，精准识别画面异常与设备信号。

第十章 岗位禁止行为（红线规定）

第三十一条 全体值班人员严格恪守岗位红线，严禁发生下列行为：

1. 严禁脱岗、睡岗、串岗、无证人员独立操作消防主机；

2. 严禁消防报警信号未现场核实直接消音复位，严禁随意屏蔽消防点位不整改、不闭环；

3. 严禁擅自关闭监控摄像头、遮挡点位、删除、篡改监控录像资料；

4. 严禁私自拷贝、拍摄、传播、外泄校园监控视频及安防涉密资料；

5. 严禁值班期间从事娱乐活动、分心怠工，漠视报警信号与现场异常；

6. 严禁在监控中心内堆放杂物、吸烟、使用明火及大功率违规电器；

7. 严禁放任、允许无关人员进入机房、擅自操作安防、消防设备。

第十一章 风险防控与责任追究

第三十二条 重点防控合建中心“重治安、轻消防”的惯性问题，坚决杜绝只盯监控画面、忽视消防报警值守的履职漏洞。

第三十三条 强化夜班岗位管控，常态化督查夜班在岗状态，杜绝消极值守、习惯性消音、不核实、不上报等违规问题。

第三十四条 严格落实岗位持证上岗法定要求，杜绝无证操作消防设备的违法风险，杜绝兼职代岗、违规顶岗隐患。

第三十五条 凡违反本制度规定，出现脱岗失职、违规操作、泄密失密、处置不当、台账造假等问题，视情节轻重给予批评教育、岗位问责、绩效扣分；造成安全隐患、事故损失的，依规追究责任。

第十二章 附则

第三十六条 本制度由学校保卫处负责解释、修订与日常监督执行。

第三十七条 本制度自发布之日起正式施行。

保卫处